Кейс
Заказчик
Логистическая компания
Период сотрудничества
весна 2025
Моя роль
Создать устойчивую систему привлечения клиентов
Как мы вывели логистическую компанию из кризиса и создали стабильный поток заявок
Проблемы клиента
❌ Полная зависимость от контекстной рекламы — при отключении бюджета лиды прекращались
❌ Нулевое присутствие в соцсетях и на отзовиках
❌ Высокая конкуренция с псевдоэкспертами по Китаю
❌ Нулевое присутствие в соцсетях и на отзовиках
❌ Высокая конкуренция с псевдоэкспертами по Китаю
- ❌ Сайт не продавал, а только информировал
Моя задача
Создать устойчивую систему привлечения клиентов, не зависящую от одного канала.
Стратегия и точки взаимодействия с клиентом
1 этап: Аудит и перезапуск сайта (1-й месяц)
Контакты:
2 стратегические сессии + ежедневная работа над контентом
Мои действия:
➔ Сайт начал конвертировать посетителей в заявки
➔ Увеличилось время на сайте с 40 сек до 3,5 минут
2 стратегические сессии + ежедневная работа над контентом
Мои действия:
- Глубокий анализ конкурентов
- Выявили слабые места в контенте у 15+ игроков (отсутствие конкретики по срокам, нет реальных кейсов)
- Нашли "окно" — прозрачность расчетов и экспертный подход
- Полный редизайн структуры сайта
- Внедрили калькулятор расчета стоимости доставки
- Добавили раздел "Как мы работаем" с пошаговой схемой
- Создали базу знаний по логистике из Китая
- Работа с отзывами
- Систематизировали сбор отзывов на 5+ площадках
- Внедрили механизм получения фидбэка после каждой сделки
➔ Сайт начал конвертировать посетителей в заявки
➔ Увеличилось время на сайте с 40 сек до 3,5 минут
2 этап: Запуск контентной машины (2-й месяц)
Контакты:
Еженедельные планерки по контенту
Мои действия:
➔ Появился органический трафик из соцсетей
➔ Клиент начал получать запросы на выступления
Еженедельные планерки по контенту
Мои действия:
- Разработка контент-стратегии
- Создали контент-план на месяц для соцсетей
- Определили 4 ключевые темы: стоимость доставки, таможенное оформление, выбор поставщиков, снижение рисков
- Подготовка экспертного контента
- Написали 10 статей-инструкций "как не прогореть с доставкой из Китая"
- Создали серию постов разоблачающих мифы псевдоэкспертов
- Календарь мероприятий
- Составили список из 12 отраслевых мероприятий на год
- Подготовили тезисы для 5 выступлений
➔ Появился органический трафик из соцсетей
➔ Клиент начал получать запросы на выступления
3 этап: Перезапуск рекламы и систематизация (3-4 месяцы)
Контакты:
Контроль показателей 2 раза в неделю
Мои действия:
➔ Стоимость заявки снизилась на 40%
➔ Конверсия в продажу выросла до 60%
Контроль показателей 2 раза в неделю
Мои действия:
- Перенастройка контекстной рекламы
- Сегментировали аудиторию на 3 группы: новички, опытные импортеры, корпоративные клиенты
- Создали отдельные кампании под каждый сегмент
- Внедрение сквозной аналитики
- Настроили отслеживание стоимости привлечения клиента на каждом этапе
- Внедрили систему оценки качества лидов
- Создание воронки продаж
- Разработали сценарии работы с возражениями для менеджеров
- Внедрили систему повторного вовлечения "холодных" лидов
➔ Стоимость заявки снизилась на 40%
➔ Конверсия в продажу выросла до 60%
Результаты
От 0 до 10 заявок в неделю
Конверсия в продажу 60 %, ранее было до 20 %
Органический трафик 150+ посетилелей в месяц.
Рост отзывов от 3х до 27/мес.
Рост отзывов от 3х до 27/мес.
Почему это сработало?
✔ Системный подход — не просто реклама, а создание экспертного статуса
✔ Работа с доверием — отзывы и прозрачность победили скепсис рынка
✔ Качественный трафик — привлечение именно тех, кто готов покупать
✔ Работа с доверием — отзывы и прозрачность победили скепсис рынка
✔ Качественный трафик — привлечение именно тех, кто готов покупать
Хотите детальный разбор вашего проекта?
Готов предложить стратегию под ваш бюджет и KPI.
Нажимая «Обсудить» вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности.
с политикой конфиденциальности.
